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“Usuarios alistan denuncia ante PROFECO contra Xbox por confusión con Call of Duty Modern Warfare 2 y 3 gratis”

Xavier Jasso DIARIO DE TABASCO
31/07/2025 | 13:26:36

La gran decepción de la semana vino de la mano de Xbox y Call of Duty. Una confusión generada en redes sociales por la salida de Modern Warfare II y Modern Warfare III de COD HQ (el lanzador de la franquicia) provocó una ola de reacciones, pues muchos jugadores creyeron que ambos títulos estaban disponibles gratuitamente para Xbox Series X/S y PC. Sin embargo, todo se trató de un ajuste técnico en la plataforma y no de un regalo de Activision, lo que encendió el enojo de la comunidad gamer.

¿Por qué se pensó que Call of Duty estaba gratis?

Todo comenzó con un tuit publicado en la cuenta oficial de soporte de Call of Duty, donde se informó que a partir del 29 de julio de 2025, ambas entregas serían separadas del launcher COD HQ, lo que implicaba que debían instalarse como juegos individuales.

Sin embargo, la noticia llegó sin mayor contexto y coincidió con un inesperado cambio en la tienda de Xbox: tanto Modern Warfare II como Modern Warfare III aparecían sin costo alguno, permitiendo incluso descargar los títulos completos sin haberlos adquirido previamente. Esto alimentó la confusión y rápidamente se viralizó la idea de que los juegos eran gratuitos.

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Jugadores molestos y llamados a la PROFECO

La situación no solo afectó a usuarios en México y Latinoamérica, sino que se replicó a nivel global. Una vez que se comprobó que los juegos seguían requiriendo la compra de licencia para ser jugados, el malestar se hizo evidente en redes sociales y foros.

Algunos usuarios tomaron la confusión con humor, publicando memes y burlas hacia quienes cayeron en el “engaño”. No obstante, otro grupo de jugadores fue más allá, acusando a Xbox de incurrir en publicidad engañosa y sugiriendo incluso presentar quejas formales ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) en México.

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Un llamado de atención a la industria

Lo que parecía una gran sorpresa para los fans terminó convirtiéndose en una experiencia frustrante. Aunque tanto Activision como Xbox aclararon que se trataba de un cambio técnico y no de una promoción, el daño ya estaba hecho. La expectativa mal gestionada dejó un sabor amargo y sembró desconfianza entre los jugadores.

Este episodio deja una lección importante para las compañías de videojuegos: en un entorno tan dinámico y sensible como la industria gamer, la claridad en la comunicación es tan esencial como el contenido que se ofrece.

Con información de 3D Juegos Latam

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