PlayStation podría enfrentar una polémica en México que quizás no tenía en el radar: el manejo de los precios en su tienda digital para el país. En Reddit, el usuario magestick1 publicó dentro del subreddit de VideojuegosMX que había levantado una denuncia formal contra PlayStation ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), por la forma en que se muestran los precios en la PlayStation Store.
En la queja, señala que Sony opera en México de manera que afecta a los consumidores al no mostrar sus precios en moneda nacional, algo que sí hace su competencia directa —Xbox y Nintendo— en sus respectivas tiendas digitales:
“La manera en que la tienda digital de Sony/PlayStation opera en el país afecta los derechos de los consumidores al no exhibir sus precios en moneda nacional y no especificar que los artículos exhibidos en su tienda no incluyen impuestos.
Siendo que la competencia directa de Sony en este rubro, entiéndase las tiendas digitales de Xbox y Nintendo, sí exhiben sus precios en moneda nacional e incluyen los impuestos en el precio, ¿por qué a Sony/PlayStation se le permite operar de esta forma?”
El denunciante también solicitó a Profeco un pronunciamiento oficial:
“Como consumidores esperamos una intervención por parte de la Procuraduría para ver por nuestros intereses y también esperamos un pronunciamiento oficial, siendo que ustedes mismos han publicado un artículo donde exponen las faltas en las que incurre Sony/PlayStation”.
En su publicación, invita a otros usuarios que se sientan afectados a contactar a Profeco para llamar la atención de la dependencia.
PlayStation y sus dólares en México
Quienes recuerden la historia de PlayStation en el país saben que la presencia de precios en dólares en su tienda digital no es nueva: se remonta al lanzamiento de la PS Store en 2006, junto con el debut de PS3. En cambio, las tiendas de Xbox y Nintendo muestran los precios en pesos mexicanos e incluyen el impuesto digital en el total.
Con información de Xakata