Dos mil quejas en contra de la CFE y telefónicas: Profeco

El delegado de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Pedro Orlando Aldecoa Calzada, confirmó que cierra la dependencia federal con más de dos mil quejas; destaca la Comisión Federal de Electricidad (CFE) por tarifa alta y las telecomunicaciones por cobro indebido.
“Todas las empresas de telefonía tienen quejas, no hay una en especial que esté cumpliendo; lo que es cierto que es la de cobro indebido y se ataca inmediatamente. Más que iniciar queja es buscar que de inmediato se resuelva el problema, el 74 por ciento se logra resolver, cuando no hay conciliación se aplica sanción de 24 mil pesos y las empresas prefieren llegar a acuerdos”.
Hace llamado el servidor público al consumidor a que “chequen precios antes de adquirir sus artículos de productos de temporada como es en alimentos, que la mayoría tienen de una tienda a otra hasta el 30 a 40 por ciento de diferencia y mucho más barato pueden adquirirlo en supermercados o mercados públicos o central de abasto, sólo que deben comparar precios”.
El delegado de la Profeco en la entidad, Aldecoa Calzada, reitera que falta cultura de la denuncia, que la gente sienta que hay procuraduría que es garante de todos los consumidores y está al servicio de ellos.
Indicó que “se hacen brigadas itinerantes para llegar al consumidor y poder tener la denuncia”.